[logitech]로지텍 MX MASTER 사용 그리고 결함

저희 연구실에서 싸지도 않은 MX MASTER 마우스를 무려 4개를 구매하여 사용중입니다.

사기 전에는 몰랐는데, 이 제품이 스크롤 문제가 심각하더군요. 처음 받은 새제품에서는 안그러는데, 구매한 4개 중 3개가 이틀만에 스크롤 휠 고정장치(?)가 고장나서 프리스크롤에서 리쳇모드(딱 적해진 만큼만 딱딱 스크롤 되는 모드)로 돌아오지 못하고 있습니다. 심지어 한개는 오프라인매장에서 새제품으로 교환을 받았는데 또 정확히 이틀만에 고장났습니다. 사용자가 다른 5개 중 4개가 이틀만에 동일하게 고장난거죠.

이게 문제가 저의 경우는 CAD작업을 많이 하는데, 마우스를 살짝 들기만 해도 휠이 휙 돌아버려서 작업 자체가 안되고 있습니다. 웹브라우징을 할 때도 뜬금없이 왔다갔다 해서 매우 불편합니다.

이를 로지텍에 문의했습니다. 보내면 문제가 해결된 제품으로 오냐는 질문에 아니랍니다. 그래서 2~3일에 한번 고장나면 또 수리 보내서 몇주 기다리고 또 고장나면 또 보내서 또 몇주 기다리랍니다. 허허,, 전화하면서도 어이가 없어서 다시 정리해서 물어봤는데도 그렇답니다.. 이런 배짱장사가 어떻게 가능한걸까요.

스위스 물건이라고 믿고 샀었는데 이런식으로 한국소비자를 호갱으로 보면 곤란하지 않나요. 일단 국민신문고에 민원은 넣어두었습니다.